这本书就是基于服务业以及电子商务的新发展、新认知和新需求而产生的。本书共分六章：第一章系统讲述了服务经济的本质内涵、概念界定、发展动因、演进轨迹和发展趋势；第二章主要讲述服务经济时代的战略选择与服务创新；第三章讲述服务外包的相关内容，重点研究分析了我国积极承接离岸服务外包的现状、优势、存在的问题以及相应的政策措施；第四章研究了促进服务业发展的公共政策，分别研究了服务业发展的制度政策环境和世界主要国家的服务业发展政策，以更好地构建促进服务业发展的政策体系；第五章和第六章主要对电子商务和电子商务服务产业发展进行了研究。