作者：赵颖主编
出版社： 人民交通出版社股份有限公司
CIP号：2015243273
书号：978-7-114-12538-6
出版地：北京
出版时间：2017.7
定价：￥30.0
本书为教育部立项的“十二五”职业教育国家规划教材（中职专业技能课教材）之一，主要内容包括：商务礼仪在汽车销售和服务过程中的重要性；汽车服务行业基本的商务礼仪规范。通过学习，使学生逐步养成良好的行为习惯，提升学生个人形象和审美观。