作者：刘梦玮著
出版社： 广东旅游出版社
CIP号：2018093196
书号：978-7-5570-1220-5
出版地：广州
出版时间：2018.4
定价：￥32
本书旨在对多渠道背景下的消费者行为进行多方位研究，主要内容包括对单渠道、多渠道与全渠道概念的全面解析，消费者的渠道迁徙行为分类研究，对消费者为何选择移动购物的实证研究，以及企业多渠道整合战略对顾客忠诚的影响研究。