作者：张红伟, 刘晓光主编
出版社： 教育科学出版社
CIP号：2016140590
书号：978-7-5191-0580-8
出版地：北京
出版时间：2016.11
定价：￥28
本书以汽车销售工作实际需要为出发点，在调研了现代、丰田、本田、大众、斯柯达等品牌的汽车销售服务岗位的基础上编写而成，书中系统地阐述了汽车销售商务礼仪、潜客开发、售前准备、展厅接待、需求评估、展车介绍、试乘试驾、报价成交、交车服务、售后跟踪、二手车交易等内容。