有限合伙人的知情权得不到保障，可以采取以下措施：

1. 与其他合伙人进行沟通：有限合伙人可以与普通合伙人的其他合伙人进行沟通，了解合伙企业的经营状况，并要求提供必要的财务和商业信息。
2. 寻求法律援助：如果有限合伙人的知情权受到侵犯，可以寻求法律援助，通过法律途径来维护自己的权益。
3. 查阅合伙协议：有限合伙人可以查阅合伙协议，了解自己在合伙企业中的权利和义务，并根据协议规定来维护自己的权益。
4. 提出书面请求：有限合伙人可以向普通合伙人提出书面请求，要求提供必要的财务和商业信息，并说明请求的理由和依据。
5. 寻求调解：如果有限合伙人认为与普通合伙人之间的争议可以通过调解解决，可以寻求调解程序，并寻求专业人士或机构的帮助。

总之，有限合伙人的知情权是受到法律保护的，如果知情权得不到保障，可以通过多种途径来维护自己的权益。同时，有限合伙人也需要了解自己在合伙企业中的权利和义务，并严格按照协议规定来行使权利。