如果忘记了小米手机的账号，可以尝试以下方法来解决刷机和激活问题：

1. **寻求帮助**：你可以向小米客服或朋友寻求帮助，并说明情况。他们可能能提供有关如何进行操作的具体步骤。
2. **重置手机**：如果你仍然无法找到小米手机的账号信息，可能需要重置手机以解决此问题。你可以使用手机恢复出厂设置来重置手机。这样做将会清除所有手机上的数据，因此在执行此操作之前，请务必备份你所需保留的重要数据。

此外，确保在刷机和激活之前已经注册了新的小米账号。注册一个新的账号非常简单，只需在小米官网或其他相关平台上输入你的手机号和相关信息即可。这样就可以创建一个新的账户，并使用它来登录你的小米设备。

如果以上方法都无法解决问题，你可能需要联系小米客服以获取更具体的帮助和建议。他们可以提供更详细的指导，并确保你的刷机和激活过程顺利进行。