针对你所遇到的问题，可以尝试以下步骤：

1. **检查电源适配器和充电接口**：确保电源适配器的插头和接口都是完好的，没有物理性损坏如折断或破损。也要确认电源适配器是否仍在有效的保修期内。
2. **确保电脑的电池完全放电**：在拆开包装的前后，都试一下电脑是否可以正常充电。如果是长时间没有使用的电脑，可能存在电池电量无法直接重充的问题。将电池完全放电，然后再尝试充电。
3. **使用另一个电源插座**：如果充电接口的问题是在充电开始时可能出现，那么另一个电源插座可能会解决问题。
4. **更新电脑和适配器的驱动程序**：如果电脑或电源适配器的驱动程序过时，也可能导致充电问题。更新到最新版本可能会解决问题。
5. **寻求专业技术支持**：如果上述步骤都无法解决问题，可能需要寻求专业技术人员的帮助。检查电脑的硬件是否需要更换，或者需要更换哪些部件。

如果电脑还在保修期内，建议联系制造商或销售商，他们可能会提供专业的支持和解决方案。希望这些建议能帮助你解决问题。