退税时系统提示请使用谷歌、火狐、360或ie9以上版本浏览器，可以尝试以下方法解决：

1. 更换浏览器：根据系统提示，更换浏览器即可。可以选择以上提到的谷歌、火狐、360等浏览器，视具体情况而定，选择适合自己电脑的浏览器。
2. 升级浏览器：如果使用的是ie浏览器，尝试升级至ie9以上版本。在ie浏览器中，可以访问工具>internet选项>高级>更新或测试你的浏览器版本。
3. 刷新页面或重启退税系统：有时可能是页面刷新或重启系统后的问题。尝试刷新退税页面再试，如果还是不行，可以重启退税系统再试。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系退税系统的客服或者咨询相关专业人士。