在创建人员投诉工单时，需要包含以下信息：

1. 投诉人信息：包括投诉人的姓名、联系方式、身份信息等。
2. 被投诉对象信息：投诉涉及的具体部门、岗位或人员，以及被投诉对象的联系方式。
3. 投诉内容：详细描述投诉的具体情况、问题或不满，包括时间、地点、涉及人员、事件等。
4. 证据材料：提供相关证据或证据线索，如照片、录音、视频、邮件等，以便调查人员核实情况。
5. 请求事项：明确提出希望达成的目标或解决方案，如改善服务、给予赔偿等。
6. 备注：记录任何额外的信息或说明，如投诉人的特殊要求、需要保密等。
7. 提交人签名：由投诉人或其代表在工单上签名确认，以示负责和确认。

这些信息有助于确保投诉得到及时、有效的处理，并有助于维护公司声誉和客户关系。