针对人员存在一笔个人账户清退支付类非定期待遇未支付或支付失败，无法进行转移的情况，可以采取以下措施：

1. **核实人员信息**：确保人员信息准确，如姓名、身份证号码等。
2. **检查账户信息**：确认收款人账户信息是否正确，包括账户名、开户行等。
3. **核实业务处理**：请联系业务处理人员进行确认，确保清退支付类非定期待遇业务处理成功。
4. **检查系统设置**：请核实系统设置中的账户状态是否正常，是否有异常状态。
5. **联系客服协助**：如果以上步骤无法解决问题，可以联系社保局客服，协助进一步处理。
6. **跟进处理结果**：根据协助内容，确认支付是否成功，如有问题持续跟进。

总之，需要核实情况、多方确认、及时跟进，才能解决这个问题。