如果江苏顺泰医疗案件的非法集资款清退没有收到，可以采取以下措施：

1. 联系当地警方：向当地警方报告此情况，并提供尽可能多的相关信息，包括与该案件有关的任何联系信息、支付款项的方式和时间等。
2. 咨询法律援助：考虑寻求律师的法律援助，了解你的权益并寻求适当的法律解决方案。
3. 联系相关机构：如果你投资了该公司的其他项目，可以联系相关机构或平台，了解他们是否有责任协助你追回款项。
4. 报案：如果你还没有报案，可以向当地警方报案，以便记录你的投诉并提供必要的调查支持。
5. 关注官方公告：密切关注江苏顺泰医疗案件的官方公告，了解有关清退计划的最新信息。如果清退款没有按时到账，可以联系相关机构寻求帮助。

请注意，处理此类问题需要耐心和时间。同时，投资时应谨慎，避免参与非法集资活动。如果您有任何疑问或担忧，请寻求专业法律咨询。