以下是可能的原因和解决方法：

1. **系统不兼容**：WeUI是基于Android系统定制的，如果在使用Plus时遇到问题，可以尝试更换手机系统或将手机系统升级到最新版。
2. **网络连接问题**：检查网络连接是否正常，尝试切换到4G或5G网络，或者检查是否使用wifi。
3. **APP版本问题**：更新WeUI至最新版本，或者尝试卸载后重新安装。
4. **手机问题**：如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统或应用商店的问题，可以尝试重启手机或重新安装应用商店。
5. **联系客服**：如果问题仍然存在，建议联系华为手机的客服寻求帮助。

总之，可以根据上述建议逐一排查，确定导致问题的具体原因，并采取相应的解决办法。