中拍平台拍卖企业广告费余额的退款步骤如下：

1. 联系中拍平台客服，说明退款意愿和原因。
2. 客服处理完毕后，会有退款操作。
3. 确认退款金额和方式是否妥当，并保留相关记录，以便后续查询。

请注意，如果广告费余额退还到账可能会有一些延迟，建议耐心等待。同时也需要确保已经完成了所有应支付的平台费用，以避免出现退款重复的情况。如果不确定退款步骤和方式，建议咨询中拍平台的客服人员。