**携程提醒帐号异常不一定是抢到票了**^[2]^。

造成帐号异常的原因有可能是因为携程系统后台检测到用户帐号存在异常，为了确保安全，系统会锁定用户的帐号，用户的帐号暂时无法正常登录、支付等，一般24小时内解除异常锁定^[1]^。对于在携程抢火车票并没有什么用，如果在抢票过程中没有出现宕机的情况，说明是用户的网络环境存在问题，建议检查网络环境；另外，帐号异常还有一种情况就是新账号异地登录，因为行程卡有行程记录功能，如果异地登录可能会提示异常，解决方法是清除行程卡登录记录或者实名认证^[4]^。

抢火车票是否成功，携程会发送短信通知用户。如果是用户自己不小心退票了，还有一定的时间可以重新购买，如果是真的行程有变，一定要尽快订票。自己抢票的时候要随时观察系统中的余票变化，有变化及时介入，用一些软件加速可以提高抢票成功率^[3]^。