顾客满意学:全面树立以顾客为导向的经营理念

作者	吴必达
出版社
出版时间	2003-01-01

特色：

• ※电话行销轻松成交
• ※中国绅士的收入
• ※基于Excel的财务建模:实践者指南
• ※如何做出纳工作(修订第二版)
• ※承认个人价值:企业成长发展的核心动力
• ※顾客满意学:全面树立以顾客为导向的经营理念
• ※中国广告猛进史:1979-2003
• ※人力资源管理获取竞争优势的工具(原书第2版)
• ※客户想要什么:成就卓越企业的真谛
• ※中华民国铁路史资料(1912-1949)(含盘)
• ※新世纪中学语文教育:首届国际汉语文教育研讨会论文选

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