作者	时代光华情
出版社
出版时间	2003-09-01

特色：
本书整合国内外*具实效的，电话销售培训内容，酸以大量的卡通图画。图文并茂、生动形象，助您快速提升电话销售技能，倍增销售业绩。

本书图文并茂，结合多幅插图，生动形象地讲述了电话销售的准备工作、基本技巧，产品推广的方式、处理顾客异议的方法，以及成交时的注意事项等。