特色：
内容提要：每章的正文都从内容提要开始，目的是告诉你们该章的知识构成、该章在全书中的位置，便于你们了解该章的主要问题，突出学习重点和关键结论。 关系示意图：抽象的知识体系和复杂的逻辑关系可以在表述方式上更明白轻松。 资料摘录：这部分内容是对正文的知识补充，为你们提供额外而有趣的信息内容。 案例研究：本书包含了大量的经典案例，对其的解释与简明是书本知识的运用和深入。 结语：各章都以简练的小结结束，以提示、强调你们刚刚学过的*重要的结论。 关键概念：每章结尾所提示的关键概念、是想请你们进行自我检测，检验对所介绍的概念、术语的熟悉和掌握程度。 问题与应用：选择与该章内容相关的案例和知识点，提出问题，请你们进行思考并作答，形成有针对性的答案，如有必要可适当加深和拓宽，作为课后思考的出发点。