作者	[美]加里·海尔[GaryM.Heil]等著
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本书紧紧盯着时下围绕变革引发的各种侈谈和我们创造的实际现状。作者在认同实用主义的同时，倡言采纳革命性的步骤，服务时下的客户。全书分四部分，内容有领导人是革命家、领导人是系统设计师、领导人是客户的辩护人等。