作者	周振林，王立杰主编
出版社
出版时间	1999-03-01

特色：

本书在揭示领导语言技巧与一般语言的关系，领导语言与领导工作等的关系的基础上，对待正式与非正式组织成员、肯定和赞扬下级、否定和批评下级、同下级座谈与谈话等方面的语言技巧，进行了微观、具体、实在的论述。