掌控对话:高效的沟通技巧

作者[美]约瑟夫·德维托 著 周晓萱 译
出版社西苑出版社
详情开 本:16开纸 张:胶版纸包 装:平装-胶订是否套装:否国际标准书号ISBN:9787515108414所属分类:图书->成功/励志->人在职场->职场人际/职场智慧
作者介绍
内容简介本书内容分为两大部分,第一部分介绍人际沟通方面的相关理论及人际沟通的基础;第二部分从现实社会人际沟通的实际情况出发,结合具体实例,以人际沟通的多个语境为出发点,将知识性、理论性和实用性融为一体,在对沟通产生的基本要素、主要形式、类别、方式等进行系统阐述的基础上,对人类的语言信息和非语言信息做了全面介绍,并就人类情绪与情感、谈话原则、日常人际冲突等进行了详细分析。将知识、应用和问题解决形成一个有机体,有利于读者迅速掌握沟通要义。
内容试读

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