| 作者 | (英)克里斯·芬宁 |
| 出版社 | 中国财政经济出版社 |
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序 让每一次沟通都能卓有成效 测一测 你会开启高质量沟通吗？ 引言 至关重要的第1分钟 当谈话切换到工作相关主题时，计时开始 第1章 0到15秒：设计沟通框架 沟通框架＝背景＋意图＋关键信息 阐明背景 表明意图 直击关键 组合三要素 多主题综合沟通框架 第2章 16到60秒：完成概述 GPS概述法＝目标→问题→解决方案 谈话的真正目的是什么 阻碍目标的问题 解决方案应该具有前瞻性 第3章 第1分钟必须问到的两个问题 确保对方做好了接收信息的准备 请问现在是否有空 请问现在是否方便继续 第4章 沟通框架与GPS概述法，在不同场景下的运用 不论何种方式，简明扼要的原则不会改变 电子邮件 会议邀请函和开场白 汇报最新情况 应对突然提问 汇报工作 称赞和夸奖他人 项目演示 即时通信应用 面 试 结语 开启高质量沟通，从做对第1分钟开始 附录 实战练习题 |
| 作者介绍 | |
| 内容简介 | 任何谈话的第壹分钟都至关重要，直影响了谈话的成功与否。谈话的第壹分钟决定了谈话对象的参与度、理解程度和下一步行动。如果谈话没有清晰明了的场白，谈话对象可能感到疑惑不解，觉得自己是在浪费时间，而我们也无法取得想要的结果。 本书所介绍的方法比较简单，只要花时间多加练习和应用就能得心应手。在每次谈话前设计沟通框架，然后概述具体内容。此后，我们每天就能更有成效，更简洁地行谈话，帮助我们节约数倍的时间，让工作中的谈话更明了、更有成效、也更具建设性。 全书共分为4个部分。Part1，用15秒设计沟通框架：沟通框架 = 背景 意图 关键信息；Part2，用45秒完成概述：GPS 概述法 = 目标→问题→解决方案；Part3，第壹分钟需要问到的两个问题，确保对方做好了收信息的准备；Part4，在不同场景下如何运用沟通框架与 GPS 概述法，比如电子邮件、面试、汇报等。【推荐语】《财富》50强和英国富时100指数公司沟通顾问力作 Axiom商业图书和The Feathered Quill 商业图书获奖作品 15年实践经验凝练的职场沟通指南，帮助读者： 快速切主题，避免跑题或离题 引导对方找到你希望他们找到的解决方案 让工作对话和会议变得更短、更有成效 无论是讨论、电子邮件、演示还是面试，都能取得更好的效果 随书附带练习题，即学即用 湛庐文化出品。【作者】克里斯·芬宁（CHRIS FENNING） 知名企业沟通顾问, 国际演讲会沟通主管，在过去15年里，致力于研究商业团队相关利益者之 间有效的沟通方式，并将这些知识应用于多个公司，帮助业务团队与技术团队搭建沟通桥梁。他曾指导从初创企业到《财富》50强和英国富时100公司的世界各地商业团队，如谷歌、 TEKsystems、Anthem等。 |
| 内容试读 |