| 作者 |
| 黄永鹏 艾·里斯 杰克·特劳特 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社 |
| ISBN |
| 9782110121642 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 ---------------------------8064271 - 用户增长方法论：找到产品长盛不衰的增长曲线--------------------------- 本书是一部体系化的用户增长方法论著作，战略层面讲解了用户增长的思维和方法，战术层面讲解了用户增长的执行要点和实战经验。是作者10余年来在腾讯、百度和阿里从事用户增长工作的经验总结，得到了百度、腾讯、阿里、滴滴等10余家互联网企业的用户增长专家的一致好评和推荐。 与现有的用户增长、增长黑客类书籍相比，本书有两大不同： 第一，科学地延长了用户增长的时间线。将用户增长分为“产品前的用户增长、产品生命周期内的用户增长、产品生命周期外的用户增长”三个阶段，第一阶段和第三阶段往往被忽略。 第二，提供了一套从战略到战术的全链路的用户增长的方法论。核心是如何通过产品、市场、运营、数据、创意、渠道等要素去实现用户的获取、激活、留存、变现、推荐等。 第三，构建了一套循环的用户增长体系。三个阶段构成一个用户增长的闭环价值链，中心是增长，三个环节围绕“增长”进行周而复始的运动变化，让用户持续不断地增长。 本书根据用户增长的三个阶段来组织内容，分为三大部分： 第一部分：产品出现之前的用户增长：找到用户增长的根本动因。 主要讲述如何从源头去思考增长，用户增长必须要前置，在开发一款产品之前，要先找到用户增长的根本驱动因素。包括如何界定用户痛点和需求、用户痛点洞察的五大维度，以及用户增长的价值性分析等内容。 第二部分，产品生命周期内的用户增长：快速引爆用户增长。 主要介绍了从产品进入开发环节到产品生命周期结束的整个生命周期内如何做用户增长。包括通过MVP进行痛点的验证、实现P/MF产品-市场匹配；制定用户增长的北极星指标；让增长实现从0到1的跨越；通过产品、创意、渠道、数据和圈层等方法去驱动用户增长；如何做好用户的获取、激活、留存、变现以及自传播等。 第三部分，突破产品生命周期的用户增长：开启用户增长第二曲线。 如何避免产品死亡、增长停滞？这就需要我们找到并开启用户增长的第二曲线。这部分主要讲了寻找第二曲线的方法和注意事项，比如如何通过衍生型痛点和颠覆型痛点去开启增长第二曲线，进入新的增长循环模式。 . ---------------------------8078225 - 定位：争夺用户心智的战争（经典重译版）--------------------------- 本书特色 国际部分 IBM成功转型，重铸辉煌 西南航空后来居上，市值超美国航空业三强总和 其他实践定位的企业：惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家、雷普索尔等《财富》500强企业，“棒！约翰”、莲花公司、泽西联合银行、ECO饮用水、七喜…… 国内部分 东阿阿胶：从边缘化补血药物，重新定位为“滋补国宝”，10年间市值从22亿元到400多亿元 瓜子网：将“网上二手车C2C交易模式”，清晰定位为“二手车直卖网”，创办2年估值25亿美元国际部分 IBM成功转型，重铸辉煌 西南航空后来居上，市值超美国航空业三强总和 其他实践定位的企业：惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家、雷普索尔等《财富》500强企业，“棒！约翰”、莲花公司、泽西联合银行、ECO饮用水、七喜…… 国内部分 东阿阿胶：从边缘化补血药物，重新定位为“滋补国宝”，10年间市值从22亿元到400多亿元 瓜子网：将“网上二手车C2C交易模式”，清晰定位为“二手车直卖网”，创办2年估值25亿美元 加多宝：将区域性药饮“凉茶”，定位为“预防上火的饮料”，销售额从1亿元到200多亿元 其他实践定位的企业：郎酒、劲霸男装、诺贝尔瓷砖、老乡鸡快餐、安吉尔净饮水、草晶华破壁草本、分众传媒、明月镜片、贝蒂斯橄榄油…… 2001年，美国营销学会评选“定位”为“有史以来对美国营销影响*的观念”。2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为“*佳营销经典”*名。解密营销混战的误区、陷阱与机遇，如果不阅读此书就开战，胜利将无从谈起。你死我活的竞争时代，令人警醒的实战经典。《显而易见》可能会得罪不少人，因为营销大师特劳特*次揭露了营销界的一团糟现状。广告人被指责只会寻找创意，而非营销的真相。营销人员被指责患上了大企业狂妄症，深陷复杂的方案中无力自拔。互联网被指责制造了更多的混乱。一些超级企业被指责，因其注定要倒霉的营销规划或缺乏正确的战略。特劳特的语言幽默风趣，观点一针见血，在层层梳理了营销的种种混乱后，他给出了解困之道。 |
| 目录 |
| [套装书具体书目] 8064271 - 用户增长方法论：找到产品长盛不衰的增长曲线 - 9787111637714 - 机械工业出版社 - 定价 89 8078225 - 定位：争夺用户心智的战争（经典重译版） - 9787111577973 - 机械工业出版社 - 定价 79 ---------------------------8064271 - 用户增长方法论：找到产品长盛不衰的增长曲线--------------------------- 赞誉 前言 第1章 用户增长方法论及增长思维001 1.1 什么是用户增长001 1.1.1 用户增长的概念及内涵001 1.1.2 用户增长的三个阶段002 1.2 用户增长方法论004 1.2.1 产品出现之前的用户增长：找到用户增长的根本驱动因素004 1.2.2 有了产品之后的用户增长：快速引爆用户增长005 1.2.3 突破产品生命周期的用户增长：开启用户增长第二曲线008 1.3 用户增长的四大思维008 1.3.1 用户思维：用户增长一切要以用户为核心010 1.3.2 本质思维：发现事物的本质才能驱动增长012 1.3.3 价值思维：用户增长是用户价值和商业价值的统一014 1.3.4 系统思维：用系统化思维去思考用户增长014 1.4 本章小结016 第2章 找到用户增长的根本动因017 2.1 没有痛点的用户增长是不持久的017 2.2 痛点界定三角020 2.2.1 痛点界定三角公式020 2.2.2 用户—定义目标角色022 2.2.3 场景—确定用户场景029 2.2.4 问题—发现迫切性问题035 2.3 本章小结036 第3章 洞察痛点的五大维度039 3.1 生存痛点：发现影响用户生命和财产的问题040 3.1.1 “生存”痛点分析040 3.1.2 “生存”痛点实现用户增长的关键043 3.2 效率痛点：一切违背人类懒惰天性的点都是增长点045 3.2.1 时间的痛点046 3.2.2 空间的痛点051 3.2.3 体验的痛点053 3.3 价格痛点：用户要的不是便宜，而是“占便宜”057 3.3.1 价格的痛点误区057 3.3.2 低价痛点要带来用户增长需要其他相关支撑058 3.4 角色痛点：我消费什么,我就是谁060 3.4.1 身份角色痛点062 3.4.2 个性角色痛点062 3.4.3 关系角色痛点064 3.5 精神痛点：实现自我精神的满足与完善064 3.5.1 实现更好的自己065 3.5.2 填补精神的空间065 3.6 本章小结066 第4章 用户增长的价值性分析068 4.1 成长性：让你的产品处于增长势能的快车道上069 4.1.1 用户增长的市场规模预估069 4.1.2 评定用户增长的市场营收073 4.1.3 用户增长的成长性变化因素074 4.2 替代性：用户增长的竞对策略分析075 4.2.1 没有替代品075 4.2.2 有显性替代品076 4.2.3 有隐性替代品078 4.3 本章小结082 第5章 制定用户增长指标083 5.1 确定增长指标084 5.1.1 用户增长的虚荣指标084 5.1.2 用户增长的第一关键性指标085 5.1.3 不同产品的第一关键性指标087 5.2 增长指标拆解090 5.2.1 第一关键性指标是系列指标090 5.2.2 定性的用户反馈对用户增长同样重要092 5.3 用户增长的AARRR模型096 5.3.1 AARRR模型的一些注意事项096 5.3.2 影响AARRR的重要因子099 5.4 本章小结101 第6章 增长从0到1：MVP及冷启动102 6.1 什么是MVP102 6.2 MVP的误区104 6.2.1 只看到了“小”，而忽略了可行性105 6.2.2 过于拘泥于MVP的形式106 6.3 冷启动与种子用户106 6.3.1 种子用户及特点106 6.3.2 如何寻找种子用户107 6.4 MVP的测试与迭代109 6.4.1 MVP的测试109 6.4.2 MVP的迭代110 6.5 本章小结111 第7章 打造无形的用户增长引擎112 7.1 业务—聚焦核心痛点业务113 7.1.1 做什么？不做什么？113 7.1.2 什么时候做？如何做？114 7.2 产品—确定产品主线功能118 7.2.1 一个产品，一条主线118 7.2.2 产品功能的“排列组合”120 7.3 感知—强化用户产品感知129 7.4 本章小结131 第8章 为产品添加自增长基因132 8.1 获客/推荐：产品化的获客/推荐的方法132 8.1.1 如何通过产品化获客/推荐133 8.1.2 产品化的获客/推荐注意事项137 8.2 激活：通过产品引导提高用户激活率139 8.2.1 激活的误区139 8.2.2 激活用户的关键因素和方法140 8.3 留存：让产品为用户提供持续的价值142 8.3.1 留存曲线142 8.3.2 留存的标准143 8.3.3 留存的三个阶段及提升留存的方法144 8.4 变现：通过一些产品的玩法提高变现能力149 8.4.1 变现模式150 8.4.2 影响变现的重要指标和关键因素151 8.4.3 通过产品提升变现能力的方法153 8.5 本章小结157 第9章 设计用户增长的产品矩阵和组合158 9.1 产品矩阵的概念159 9.2 产品矩阵与用户增长160 9.2.1 产品矩阵帮助实现用户增长的体现160 9.2.2 产品矩阵帮助实现用户增长的注意事项161 9.3 产品矩阵驱动用户增长的方法162 9.3.1 产品矩阵构建163 9.3.2 如何设计流量产品165 9.4 本章小结170 第10章 通过渠道和圈层驱动用户增长171 10.1 信息流动的变化171 10.1.1 从中心化到去中心化171 10.1.2 移动互联网时代渠道对用户增长的影响173 10.2 通过圈层实现用户增长175 10.2.1 找到圈层175 10.2.2 引爆圈层179 10.2.3 圈层破壁：从圈层到跨圈层185 10.3 本章小结191 第11章 创意驱动用户增长的原动力193 11.1 创意驱动用户增长的三大原动力193 11.2 动物本能195 11.2.1 锚定原理：触发用户“贪”的心理196 11.2.2 损失厌恶：失去比得到更痛苦198 11.2.3 彩票效应：迷恋小概率202 11.3 社交驱动205 11.3.1 阿希效应：通过从众带动用户增长206 11.3.2 利他行为：通过利他心理触发用户分享210 11.3.3 标榜自我：为用户提供展示自我的载体212 11.3.4 寻找归属：通过归属感让用户与群体发生关系215 11.3.5 炫耀心理：为用户提供“炫”的机会216 11.4 情感刺激219 11.4.1 情绪：通过喜怒哀乐激发用户增长行为220 11.4.2 情感：创意驱动增长的情感震动模型233 11.4.3 情怀：唤起用户的希望和渴望240 11.5 本章小结244 第12章 创意驱动用户增长的三个原则245 12.1 照见自己原则：与用户无关就没有增长246 12.1.1 填补沟通鸿沟247 12.1.2 将用户没有认知的事物熟悉化250 12.2 熟悉的陌生化原则：打破用户“自动忽略机制”252 12.2.1 语言的陌生化253 12.2.2 叙事的陌生化255 12.2.3 形式的陌生化261 12.2.4 陌生化注意事项263 12.3 效应叠加原则：让用户增长1+1＞2263 12.3.1 时间要素叠加264 12.3.2 IP要素叠加271 12.4 本章小结275 第13章 创意转化与用户增长277 13.1 影响创意转化的两个关键点277 13.2 “产品位置”与用户增长279 13.3 落地页三要素282 13.3.1 落地页的内容力：内容是创意转化的根本因素283 13.3.2 落地页的表现力：通过布局和视觉激发用户转化288 13.3.3 落地页的体验力：落地页既要可用也要易用289 13.4 本章小结290 第14章 找到用户增长的第二曲线291 14.1 产品生命周期内的用户增长291 14.2 找到用户增长第二曲线292 14.2.1 用户增长第二曲线的拐点293 14.2.2 开启用户增长第二曲线的方法：找到衍生型痛点和颠覆型痛点296 14.3 新痛点、新基因、新增长302 14.3.1 新痛点、新基因302 14.3.2 开启新增长303 14.4 本章小结303 ---------------------------8078225 - 定位：争夺用户心智的战争（经典重译版）--------------------------- 致中国读者 序一 序二 前言 在我们这个传播过度的社会中，定位是第一个用来应对这个难题的思想体系。 第1章 定位的本质 ∥1 如今很多人错误理解了传播在商业和政治中的角色。在我们这个传播过度的社会中，实际上达成的传播非常少。企业必须在潜在顾客的心智中创建一个“定位”。这个定位，不仅考虑了企业自身的强势和弱点，也考虑了竞争对手的强势和弱点。 第2章 心智遭受信息轰炸 ∥8 市场上实在是有太多公司、太多产品以及太多营销噪声了。美国的人均广告消费额每年达200美元。 第3章 进入心智 ∥20 成为第一是进入顾客心智的捷径。如果你不是第一，就必须想办法针对第一个进入心智的产品、政治家或人，给自己确立一个定位。 第4章 心智中的小阶梯 ∥33 为了应对传播过度的社会，人们学会了在心智中的阶梯上给产品排序。比如，在租车品类的心智阶梯上，大多数人把赫兹放在第一层，安飞士放在第二层，全美租车公司放在第三层。在定位之前，你必须知道自己在心智阶梯上处于什么位置。 第5章 此路不通 ∥45 任何向IBM在电脑业占据的定位发起正面挑战的公司，都不可能成功。很多公司忽视了这一条基本定位原则，结果备受挫折。 第6章 领导者的定位 ∥53 要成为领导者，你必须第一个进入潜在顾客的心智，然后遵循领导者的定位原则，以保持领导地位。 第7章 跟随者的定位 ∥69 对领导者行之有效的方法并不适用于跟随者。跟随者必须找到一个未被其他人占据的“空位”。 第8章 重新定位竞争对手 ∥84 如果找不到“空位”，你就不得不通过重新定位竞争对手来创造一个空位。比如，泰诺重新定位阿司匹林。 第9章 名字的威力 ∥97 为产品起名，是你要做出的最重要的营销决策。名字本身，在传播过度的社会中具有巨大的威力。 第10章 无名陷阱 ∥118 拥有冗长而复杂名字的公司，试图采用首字母缩写来简化名字，但这个策略极少奏效。 第11章 搭便车陷阱 ∥134 企业的第二个产品能够搭知名品牌的顺风车吗？升级版Alka-Seltzer及很多其他产品的案例，说明这行不通。 第12章 品牌延伸陷阱 ∥144 品牌延伸已成为过去10年的营销顽疾。它为何难成功？ 第13章 品牌延伸何时有效 ∥165 但是，有一些品牌延伸的成功案例（比如通用电气）。这里会讨论什么时候采用公司名，什么时候采用新名字。 第14章 企业定位：孟山都 ∥182 孟山都如何通过“生命的化学真相”的定位传播方案在化工行业建立领导地位？ 第15章 国家定位：比利时 ∥194 比利时航空公司所面临问题的答案，不是为航空公司定位，而是为比利时这个国家定位。 第16章 产品定位：奶球 ∥203 一个产品如何在传播预算很小的情况下，通过把自己定位为比糖果棒耐吃的替代品，得以进入心智？ 第17章 服务定位：邮递电报 ∥208 一项真正的新服务，为何要针对老服务定位？ 第18章 为长岛银行定位 ∥217 自己的领地遭遇来自大城市的大银行的入侵，这家银行如何实现成功反击？ 第19章 为天主教会定位 ∥226 甚至机构也可以从定位思维中受益。为罗马天主教会定位，应采取怎样的合理步骤？ 第20章 个人及事业定位 ∥233 你可以把定位战略运用到提升自己的事业上。关键原则是：不要试图全靠自己，而是要找一匹好马骑。 第21章 成功六步曲 ∥245 如何做定位？先问自己六个问题。 第22章 定位素养 ∥254 要定位成功，你必须具备正确的态度。你必须由外而内地思考，而不是由内而外地思考。这需要耐心、勇气和坚韧的个性。 附录A 定位思想应用 ∥268 附录B 企业家感言 ∥271 |