| 作者 |
| 乔治·W. 雷诺兹（George W. Reynolds） |
| 丛书名 |
| 信息管理与信息系统经典译丛 |
| 出版社 |
| 中国人民大学出版社 |
| ISBN |
| 9787300290713 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介 本书是一本介绍管理信息技术*进展的引进版翻译图书，主要内容包括管理者、战略规划、项目管理、业务流程和信息技术外包、企业和信息技术治理、协作工具、电子商务、企业系统、商业只能和大数据、知识管理、网络犯罪与信息技术安全以及信息技术的伦理、法律和社会问题。该书稿是一本介绍管理信息技术*进展的引进版翻译图书，主要内容包括管理者、战略规划、项目管理、业务流程和信息技术外包、企业和信息技术治理、协作工具、电子商务、企业系统、商业只能和大数据、知识管理、网络犯罪与信息技术安全以及信息技术的伦理、法律和社会问题。 |
| 目录 |
| 第1章管理者:信息技术应用成功的关键 1 电子边境项目 1 为什么管理者应该理解信息技术 2 什么是信息技术 3 管理者面对信息技术时的角色 8 如果经理不参与信息技术项目怎么办 13 剩余内容概述 14 第2章战略规划 22 苹果公司的创新商业战略 22 为什么管理者必须理解战略规划和信息技术之间的关系 23 战略规划 23 制定信息技术组织战略 30 有效的战略规划雪佛龙的例子 33 第3章 项目管理 43 英国广播公司（BBC）数字媒体计划 43 为什么管理者必须理解项目管理 44 什么是项目 44 什么是项目管理 48 项目管理知识领域 48 第4章 业务流程和信息技术外包 67 Salesforce.com及其基于云的成功做法 67 为什么管理者必须了解外包 68 什么是外包和离岸外包 68 信息技术外包 73 规划有效的外包流程 76 第5章 企业和信息技术治理 90 信用卡和借记卡被盗 90 什么是信息技术治理 91 为什么管理者必须理解信息技术治理 95 信息技术治理框架 95 业务连续性规划 100 第6章 协作工具 112 Eagle Investment采用统一通信 112 为什么管理者必须理解协作工具 113 协作工具 114 第7章 电子商务 130 阿里巴巴打开了通往世界上最大的国内零售市场的大门 130 为什么管理者必须理解电子商务 131 电子商务的形式 132 电子商务的关键成功因素 139 电子商务的优势 144 电子商务相关问题 145 第8章 企业系统 154 可口可乐:通过本地分销的全球影响力 154 什么是企业系统 155 企业资源计划 155 客户关系管理 162 产品生命周期管理 165 避免企业系统故障 167 企业软件的托管软件模型 168 第9章 商业智能和大数据 176 亚马逊:以商业智慧战胜店内优势 176 什么是商业智能 177 大数据 179 商业智能工具 183 大数据的挑战 189 第10章 知识管理 199 知识管理如何帮助Nelnet向学生提供贷款服务 199 什么是知识管理 200 支持知识管理的技术 204 第11章 网络犯罪与信息技术安全 215 健康数据网络盗窃:对Anthem的掠夺 215 为什么管理者必须了解信息技术安全 216 实现可信计算 227 第12章 信息技术的伦理、法律和社会问题 243 人工智能:机器人在崛起 243 什么是伦理 244 隐私 247 互联网审查 254 互联网接入 256 词汇表 269 |