| 作者 |
| 安福双 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 电子工业出版社 |
| ISBN |
| 9787121400995 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 本书深入探讨了一种新的商业模式——订阅经济，从具体的落地应用和典型案例入手，深度剖析订阅经济的核心要素、崛起原因及具体类型，并且展望了订阅经济未来的发展趋势。另外，本书针对企业如何由传统订阅模式向订阅经济转型的问题，提出了具体流程和操作步骤。 |
| 目录 |
| 上篇 趋势：全球订阅浪潮来袭 第1章 这些行业都在尝试订阅模式 / 4 1.1 视频 / 4 1.2 音乐 / 9 1.3 游戏 / 14 1.4 新闻出版 / 20 1.5 购物 / 25 1.6 汽车与出行 / 29 1.7 生活服务 / 31 1.8 软件与互联网 / 32 1.9 银行金融 / 33 1.10 教育培训 / 36 1.11 医疗健康 / 37 第2章 这些巨头都在尝试订阅模式 / 40 2.1 日化 / 40 2.1.1 宝洁 / 40 2.1.2 联合利华 / 41 2.1.3 高露洁 / 42 2.2 零售 / 43 2.2.1 沃尔玛 / 43 2.2.2 亚马逊 / 44 2.3 电影 / 46 2.3.1 迪士尼 / 46 2.3.2 AMC影院 / 47 2.4 软件 / 49 2.4.1 微软 / 49 2.4.2 SAP / 51 2.5 科技 / 52 2.5.1 苹果 / 52 2.5.2 谷歌 / 54 2.6 服装 / 55 2.6.1 阿迪达斯 / 55 2.6.2 GAP / 56 第3章 订阅企业崛起 / 57 3.1 FabFitFun / 57 3.2 JustFab / 59 3.3 Peloton / 60 3.4 Stitch Fix / 62 3.5 蓝围裙 / 63 3.6 哈罗生鲜 / 64 3.7 Zoom / 65 3.8 Slack / 66 第4章 生态体系崛起 / 68 4.1 账单管理 / 69 4.2 支付结算 / 70 4.3 风险投资 / 71 4.4 咨询辅导 / 74 4.5 交流合作 / 75 4.6 小结 / 76 第5章 订阅经济到底是什么 / 77 5.1 订阅经济和传统订阅模式的区别 / 77 5.2 订阅经济和会员制的区别 / 78 5.3 订阅经济和传统零售的区别 / 80 5.4 订阅经济与定期购买的区别 / 80 5.5 订阅经济和共享经济、租赁经济的区别 / 80 5.6 订阅经济的核心要素 / 81 5.7 订阅经济的本质 / 83 5.8 订阅经济为什么是一种新商业模式 / 84 5.8.1 客户价值主张 / 85 5.8.2 资源和生产过程 / 86 5.8.3 盈利公式 / 87 第6章 订阅经济为什么会崛起 / 89 6.1 消费者为什么喜欢订阅模式 / 89 6.1.1 便利性 / 89 6.1.2 新鲜感 / 91 6.1.3 性价比和个性化 / 92 6.2 企业为什么青睐订阅经济 / 95 6.2.1 业务和收入稳定可预测 / 95 6.2.2 积累宝贵的客户数据 / 96 6.2.3 提高用户黏性和忠诚度 / 97 6.3 技术的变革发展 / 98 6.3.1 互联网 / 98 6.3.2 微支付 / 101 6.3.3 大数据 / 104 6.3.4 人工智能 / 110 6.3.5 云计算 / 111 第7章 透视订阅经济 / 116 7.1 订阅企业分类 / 116 7.1.1 按照客户类型 / 116 7.1.2 按照产品类型 / 116 7.1.3 按照垂直细分行业 / 117 7.2 订阅业务类型 / 118 7.2.1 知识付费 / 118 7.2.2 海量内容库 / 118 7.2.3 优先权 / 119 7.2.4 周期性消耗品 / 119 7.2.5 精选盒子 / 120 7.2.6 样品盲盒 / 120 中篇 洞见：变革正在发生 第8章 产品转向服务 / 122 8.1 服务经济到来 / 122 8.2 一切皆服务 / 123 8.2.1 什么是XaaS / 123 8.2.2 SaaS代表：Salesforce / 127 8.2.3 HaaS代表：Nest / 129 8.3 转变的驱动力 / 129 8.3.1 服务带来差异化 / 130 8.3.2 差异化带来高利润 / 131 第9章 召之即来的按需服务 / 133 9.1 指尖上的服务 / 134 9.1.1 蓬勃发展的按需服务 / 135 9.1.2 核心原则 / 135 9.1.3 行业案例 / 136 9.2 “现在就要”的消费者 / 139 9.3 所有权的终结 / 143 第10章 高速度进化 / 147 10.1 间断平衡的世界 / 147 10.2 快速进化或死亡 / 149 10.3 实时反馈闭环 / 153 10.4 早失败早成功 / 156 第11章 千人千面的大规模个性化 / 158 11.1 大规模个性化 / 159 11.1.1 阿迪达斯定制跑鞋 / 159 11.1.2 每个人都能听到自己喜欢的音乐 / 160 11.1.3 知你心意的服装 / 161 11.2 猜你喜欢的推荐引擎 / 162 11.2.1 个性化推荐的5个要素 / 162 11.2.2 网易云音乐的推荐算法 / 163 11.3 大规模定制生产 / 166 11.3.1 不可能三角 / 166 11.3.2 技术基础 / 167 11.3.3 四种类型 / 168 11.4 案例研究：Stitch Fix / 169 第12章 跨过中间商，直面消费者 / 171 12.1 DTC品牌特点 / 173 12.2 DTC品牌优势 / 174 12.2.1 更多的控制，更好的购物体验 / 174 12.2.2 累积用户数据，实现差异化竞争 / 176 12.2.3 直接沟通，获得更快的反馈 / 177 12.3 DTC品牌崛起原因 / 177 12.3.1 年轻消费者的推动 / 178 12.3.2 相当完善的第三方服务 / 178 12.3.3 互联网的大规模连接 / 179 第13章 趋势展望 / 180 13.1 垂直细分 / 180 13.1.1 剃须刀 / 181 13.1.2 视频流媒体 / 183 13.2 全球化 / 188 13.3 人工智能 / 192 下篇 实践：订阅转型指南 第14章 合适的产品与场景 / 197 14.1 高频次 / 198 14.2 低笔单价 / 199 14.3 当前市场情况 / 200 14.4 小结 / 201 第15章 面临的挑战 / 202 15.1 客户获取成本高 / 203 15.2 初期亏损多 / 204 15.3 巨头竞争大 / 205 15.4 订阅疲劳问题 / 207 15.5 数据隐私问题 / 208 15.6 自动续订 / 212 第16章 7个流程 / 215 16.1 流程1：建立订阅模型 / 215 16.1.1 步骤1：看企业业务是否适合采用订阅模式 / 216 16.1.2 步骤2：清楚描述订阅企业的价值主张 / 216 16.1.3 步骤3：定义计费方式 / 217 16.1.4 步骤4：制订价格策略 / 217 16.1.5 步骤5：设计订阅服务包 / 218 16.1.6 步骤6：设计订阅周期 / 218 16.1.7 步骤7：设置订阅价格 / 219 16.1.8 步骤8：确定支付方式 / 219 16.1.9 步骤9：明确账单生成流程和催款流程 / 219 16.1.10 步骤10：撰写订阅合同条款 / 220 16.2 流程2：搭建订阅系统 / 220 16.2.1 步骤11：利用订阅管理系统管理产品、用户和账单 / 220 16.2.2 步骤12：利用购物系统为客户提供便利 / 221 16.2.3 步骤13：使用合适的营销工具来获取客户 / 221 16.2.4 步骤14：将订阅管理系统和其他系统进行有机整合 / 221 16.3 流程3：用户获取 / 222 16.3.1 步骤15：制订客户获取策略 / 222 16.3.2 步骤16：开展营销推广活动 / 222 16.3.3 步骤17：管理多个营销渠道 / 223 16.4 流程4：客户留存 / 223 16.4.1 步骤18：做好客户服务 / 224 16.4.2 步骤19：重视客户忠诚度管理 / 225 16.4.3 步骤20：建立客户对话机制 / 225 16.4.4 步骤21：充分利用社交媒体 / 226 16.5 流程5：提升单用户收入 / 227 16.5.1 步骤22：追加销售 / 227 16.5.2 步骤23：交叉销售 / 227 16.6 流程6：流失用户挽回 / 228 16.6.1 步骤24：重新吸引流失用户 / 228 16.7 流程7：数据分析 / 229 16.7.1 步骤25：对当前的订阅模式进行可视化 / 229 16.7.2 步骤26：明确订阅业务SPI / 230 16.7.3 步骤27：持续数据追踪和分析 / 231 16.7.4 步骤28：不断改进和优化 / 232 16.8 小结 / 232 |