| 作者 |
| 工业和信息化部教育与考试中心 |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 电子工业出版社 |
| ISBN |
| 9787121394393 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介 本教材以《国家职业技能标准??信息通信网络运行管理员》为依据，紧紧围绕“以企业需求为导向，以职 业能力为核心”的编写理念，力求突出职业技能培训特色，满足职业技能培训与鉴定考核的需要。 本教材详细介绍了信息通信网络运行管理员工种技师、高级技师应掌握的相关知识和能力要求。全书分为10个章节，主要内容包括信息通信基础、电话通信网、移动通信网、接入网、数据通信网、TCP/IP协议、职业准则和培训指导等。 本教材是信息通信网络运行管理员工种技师、高级技师职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关人员参加在职培训、岗位培训时使用。 |
| 目录 |
| 第1 章 职业准则 ........................................ 1 1.1 职业道德基本知识 ........................................ 1 1.1.1 职业道德的主要内容 ........................................ 1 1.1.2 职业道德的特征 ........................................ 2 1.1.3 职业道德的基本要求 ........................................ 3 1.1.4 职业道德的作用 ........................................ 4 1.2 职业守则 ........................................ 5 1.2.1 爱岗敬业，忠于本职工作 ........................................ 5 1.2.2 勤奋学习进取，精通业务，保证服务质量 ........................................ 5 1.2.3 礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到 ........................................ 5 1.2.4 遵守通信纪律，严守通信秘密 ........................................ 5 1.2.5 维护企业和客户的正当利益 ........................................ 5 1.2.6 诚实守信，讲求信誉，遵纪守法，安全生产 ........................................ 6 1.2.7 团结协作，相互配合，文明和谐........................................ 6 1.3 安全生产及机房安全保密常识 ........................................ 6 1.3.1 安全生产常识 ........................................ 6 1.3.2 机房安全保密常识 ........................................ 12 第2 章 信息通信基础 ........................................ 14 2.1 计算机应用基础 ........................................ 14 2.1.1 计算机操作系统 ........................................ 14 2.1.2 常用办公软件 ........................................ 18 2.1.3 计算机病毒防治 ........................................ 18 2.2 信息通信业务基础 ........................................ 21 2.2.1 信息通信的概念 ........................................ 21 2.2.2 信息通信系统的基本原理 ........................................ 21 2.2.3 信息通信系统的分类 ........................................ 23 2.2.4 信息通信网络 ........................................ 23 2.3 信息通信网络管理 ........................................ 24 2.3.1 信息通信网络的基本内容 ........................................ 24 2.3.2 信息通信网络的管理 ........................................ 24 2.4 信息通信文书制作 ........................................ 25 2.4.1 文书的基本概念 ........................................ 25 2.4.2 常用文书的制作 ........................................ 25 第3 章 电话通信网 ........................................ 33 3.1 概述 ........................................ 33 3.1.1 电话网 ........................................ 33 3.1.2 IP 电话网 ........................................ 42 3.2 我国电话通信网的结构 ........................................ 44 3.2.1 本地电话网的结构 ........................................ 44 3.2.2 长途电话网的结构 ........................................ 45 3.2.3 国际电话网的结构 ........................................ 46 3.3 编号计划 ........................................ 46 3.3.1 编制范围和编制原则 ........................................ 47 3.3.2 E.164 编号计划 ........................................ 47 3.3.3 “*”“#”号码的编号计划 ........................................ 55 3.3.4 7 号信令点编码的编号计划 ........................................ 56 3.3.5 分组数据网的编号计划 ........................................ 59 3.3.6 E.212 编号计划 ........................................ 60 3.4 7 号信令系统 ........................................ 61 3.4.1 7 号信令系统概述 ........................................ 61 3.4.2 7 号信令网的组网原则 ........................................ 63 3.4.3 我国7 号信令网的组成结构 ........................................ 64 3.5 话务理论基础 ........................................ 65 3.5.1 话务理论的发展历程 ........................................ 65 3.5.2 话务量 ........................................ 66 3.6 软交换技术 ........................................ 67 3.6.1 软交换的概念 ........................................ 67 3.6.2 软交换的基本功能 ........................................ 67 3.6.3 软交换技术的特点 ........................................ 68 3.6.4 传统电路交换与软交换的比较 ........................................ 68 3.6.5 软交换核心思想的三要素 ........................................ 68 3.6.6 基于软交换的网络体系结构 ........................................ 69 3.6.7 软交换接口及其协议 ........................................ 69 3.6.8 软交 |