| 作者 |
| [美]哈丽特·勒纳（Harriet Lerner） |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社 |
| ISBN |
| 9787111601289 |
| 简要 |
| 中国知名心理学家 张海音 施琪嘉 李孟潮 张沛超 联袂推荐 |
| 简介 |
| 内容简介 勒纳博士强调了道歉的重要性并解释了道歉如何帮助、伤害或拯救了你的人际关系。她将道歉与和解的挑战比作一场两人或多人的舞蹈，虽然道歉并不是发现潜在问题的唯一方式，但它确实是为未来的交流铺平道路的好方法。本书会教你怎样传达有诚意、有深度的道歉，避免无意义的赔罪，并教你识别哪些完全是狡诈和刻薄的道歉。 |
| 目录 |
| 赞誉 第1章 /1 不同难度的道歉 第2章 /13 五种错误道歉方式 第3章 /25 其他可能破坏人际关系的道歉方式 第4章 /35 如何在面对批评时有效道歉 第5章 /53 不会道歉的人 第6章 /71 怎样应对高度自我保护的犯错者 第7章 /91 怎样/是否接受对方的道歉 第8章 /107 和解失败是谁的过错 第9章 /125 最令人震惊的道歉 第10章 /135 关于原谅 第11章 /155 怎样让内心平静 第12章 /173 真诚道歉的力量 致谢 /185 注释 /189 |