作者	文捷
出版社
出版时间	2004-02-01

特色：

要说服一个人也许不难，但要说服一群人确实很难，那些把公司搞得很糟糕或者业绩平平或者陷入管理迷雾而痛苦不堪的领导，那些被复杂的人事关系弄得焦头烂额、萎靡不振的白领们，他们的失败或者挫折很大程度上是因为忽视、缺乏说服意识和说服力造成的。而那些跨国公司的总裁和决策层却能全面分析不同的群体，掌握员工或消费者的心理，善于抓住让人心悦诚服的市场切入点，从而处处抢得先机，获得了辉煌的成就。然而，他们是怎样将说服力贯穿于企业的整个动作程序之中的呢？这就是本书要揭示的关键的问题。