特色：
在人际交往中常常发生误解甚至猜疑。只有善解人意，对他人的喜怒哀乐心领神会，才能尽可能地减少隔阂。本书从身体语言、口头语言、行为方式三个方面入手，借用大量的生活实例，介绍了察言观色的种种方法和实践经验。