特色：
你是否羡慕那些在职场中如鱼得水的人，并暗自无数次问自己为什么能力不比他差却总是处处碰壁？你是否不服气那些工作时间比你短却凭着令牙俐齿爬到你上边的人？你是否百思不得其解，难道工作不是凭业绩而是凭嘴皮子？是的，生活就是这样，职场就是这样。不要抱天待人不公，不要埋怨领导被表面现象蒙住了眼，一切的存在都是有道理的，只不过这个道理没有人讲过，而你还未被人点拨或者没有自己悟出来罢了。这个道理就是——会说话！
你是否踏踏实实、任劳任怨、勤勤恳恳，技术过硬却得不到领导的赏识，你是否觉得自己待人很诚恳却不得不到别人的喜爱，你迷茫而孤独，你概叹人心不古、世态炎凉。然而你没有想过这其实都源于你的悟性太低，源于你没有高人的点拨，即你是否意识到自己其实是个“哑巴”？这里的哑巴不是真哑巴，而是指两种人，一种人自认为快人快语，诚心待人，说出话来却让人不舒服、如鲠在喉，自己还没觉得怎样就得罪了人；一种是只低头干活，不与领导、同事交流，认为干得好就行，不需要说话。如果你甘心做这两种“哑巴”之一，那你就只能眼巴巴地看着别人如鱼得水了，本书教你如何说话的学问。