白领女性与客户交际技巧

作者魏斌
出版社
出版时间2005-07-01

特色:
肢体语言是一个人从内心发射的信号,是人的心灵深处*真实的语言,阅读客户的肢体语言是白领女性洞察客户心理的**技巧! 世界上有三种力量很神奇:它们是微笑、倾听和赞美。微笑让客户体验幸福,倾听让客户体验愉悦,赞美是接近客户的*佳融合剂。把它们结合起来就可轻易打开客户的言语之匣,心扉之门!

优秀的白领女性是企业的一面镜子,同时又是企业的“外交官”。本书的行文构思严谨,从八个方面解读白领女性与客户的交际艺术,是白领女性与客户成功交往的指南。 作者对白领女性的独特见解能够给人以深刻的启迪。作者通过解码客户的肢体语言,使你轻松应付难缠的客户,并以潇洒的态度、生以有趣的形式博得客户的青睐!

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