作者	暂无
出版社	Prentice
出版时间	2002-01-01

特色：

在这本案例书中揭示了书信和介绍技巧是管理通信中必不可少的技能，书中提供了一个论坛讨论现实情形与探索创新来解决不同商业情况，反映出现实生活中管理方式，书中帮助学生更加有效地和迅速地思考。本书原名《Excellence in Business Communication, 5th》。