作者	（日）平野裕之
出版社
出版时间	2005-10-01

特色：

本书的特点： 能够即时活用于店铺的现场，所介绍的步骤具体周详，您可以按部就班地拿来就用。 读不懂，可以看得懂！ 对于重点内容，本书均采用了生动的插图和图表来进一步解说。 5S实施的表格，格式务实，其作用立竿见影！不但介绍了填写时的注意事项，还示范了实际书写的例子。 在书的末尾收录了空白表格以供您使用。 店长的心声就是5S活动的目标。 本书收录了来自零售业、餐饮业和服务行业的成功案例，揭露了客人为什么不愿意光顾店铺的原因，还介绍了改革历经一年后所取得的成效。 通过本书，希望读者能够将连接着每一个细小环节的“5S管理”应用到各自的工作岗位中，同时，也愿本书能够为您的店铺发展奠定良好的基础，使您的店铺朝着顾客信赖、生意兴隆的方向迈进。