特色：
轻轻松松入门，迅速跨越销售关卡，金牌广告业务员晋升阶梯。 学习本书，你将能做到：树立必胜的信念、塑造得体的职业形象、正确寻找目标客户、约见客户需要讲究技巧、博取客户的好感、修炼高超的销售技巧、与各种客户打好交道、重视异议并妥善处理、踢好“临门一脚”、广告报价要讲艺术、收到款才是*后的“成交”、不断完善售后服务、进行严格的自我管理、补充必要的广告知识。
1．树立必胜的信念1诀3种广告销售带来的成就感2诀6个设立职业目标的原则3诀6个树立积极工作态度的秘诀2．塑造得体的职业形象1诀6种修饰仪容的基本要求2诀20个选择得体服饰的要领3诀8个广告销售时的商业礼节4诀5个提高从业素质的关键点5诀3种必须遵守的职业道德要求3．正确寻找目标客户1诀5个发掘准客户的技巧2诀3种寻找潜在客户的有效方法3诀11个查询目标客户资料的渠道4诀4项扩大客户群的有效策略5诀3个准确评审客户的技巧4．约见客户需要讲究技巧1诀7个当面约见的优、劣势2诀3个利用电子邮件约见的要点3诀3项客户信息收集的主要内容4诀5个快速攻克客户的重要“道具”5诀7个与客户敲定见面时间的要点6诀3个与客户约定面谈地点的要诀7诀4个安排客户拜访路线的策略8诀5个与客户面谈的重要环节9诀3种灵活应对客户拒绝的技巧5．博取客户的好感1诀5个出色开场白的策划要点2诀5个运用陈述法传递信息的要诀3诀6个通过肢体语言传达信息的技巧4诀6个可促使客户参与提问的技巧5诀10项提高倾听技能的要求6诀7种巧妙赞美客户的有效方法6．修炼高超的销售技巧1诀2种必须具备的表达能力2诀3个增加声音魅力的窍门3诀7个促进洽谈的表达技巧4诀8种需避免的不良肢体语言5诀5个应把握的有效销售时机6诀5个提升社交能力的技巧7.与各种客户打好交道1诀4个应对温顺型客户的技巧2诀8种应付理智型客户的策略3诀5种应对刁钻型客户的方法4诀4种应对棘手型客户的对策8．重视异议并妥善处理1诀10种需了解的客户异议类型2诀7个来自客户方面的异议根源3诀5个来自公司和业务员的异议根源4诀4个获知异议原因的询问要领5诀5项正确处理客户异议的原则6诀3个选准处理异议时机的技巧7诀3个以反驳法处理异议的要点8诀4个以间接法处理异议的要点9诀5个以补偿法处理异议的要点10诀4个以冷处理法忽视异议的要点11诀3个以预防法处理异议的要点12诀3个以推迟法处理异议的要点9．踢好“临门一脚”1诀4个捕捉客户签约信号的要点2诀9种签约阶段客户的变化表现3诀6个阻碍广告销售签约的原因4诀5项促成签约的*基本策略5诀2个运用请求签约法的技巧6诀2个运用条件签约法的技巧7诀21个促使客户签约的策略8诀5个正确签订广告合同的要点10．广告报价要讲艺术1诀4个影响客户价格预期的因素2诀4种引起价格争议的常见原因3诀8项必须遵守的广告报价原则4诀5项应对顾客说“太贵了”的策略11．收到款才是*后的“成交”1诀8个正确使用请款单的事项2诀8个收款时应特别注意的要点3诀10种客户拖欠广告费的原因4诀8项催收广告费的基本策略5诀7个应掌握的电话催款步骤12．不断完善售后服务1诀4个做好客户售后服务的秘诀2诀6个妥善处理客户抱怨的技巧13．进行严格的自我管理1诀4个实施目标管理的步骤2诀7个实施自我行为管理的要点3诀7个有效管理时间的策略4诀7个战胜挫折感的诀窍14．补充必要的广告知识1诀5个未来广告市场的发展趋势2诀6个广告销售流程的运作环节3诀21项广告公司各部门的工作职责4诀10个影响媒体广告收费的因素5诀4种不同媒体广告费的计算方法6诀4种广告代理费的收取方式7诀5个客户服务制度的主要内容8诀8种以商业赞助增加知名度的形式9诀10项关于商业赞助的协议内容