作者	张明媚　主编
出版社
出版时间	2006-01-01

特色：

本书是作者数年工作经验和教学经验的结晶，主要内容包括物业管理服务的基本概念和各类物业的管理服务，其中包括住宅小区、别墅公寓、写字楼、商尝酒店公寓等的物业服务与经营，*后介绍了物业管理服务中涉及的公关礼仪方面的知识。本书在编写方法上采用项目式编写方式，适应目前中职教育的需要，简明扼要，通俗易懂，注重实际操作能力的培养，是中等职业学校物业管理专业学生难得的专业教材，也是从事物业管理服务人员一本极好的工具书。为方便教师教学，全书还配有电子教学参考资料包，内容包括电子教案、教学指南及习题解答，详见前言。