作者：韦小兵, 张睿主编
出版社： 湖南师范大学出版社
CIP号：2015183724
书号：978-7-5648-2215-6
出版地：长沙
出版时间：2015.7
定价：￥32.0
本教材为适应配送信息化的新要求而编写，以配送工作流程、信息处理流程为主线，精选学习项目，一方面让学生熟悉和掌握配送各环节作业流程，并能完成配送相关作业，另一方面学会配送各环节作业的信息处理，了解配送信息化的最新发展，能从系统整体角度出发，指导和优化实际作业。本书一共设置九个项目，项目一 配送管理与信息化概述，介绍配送及管理的基本概念，配送的发展，信息化现状与趋向；项目二介绍配送信息化的最新发展，智能物流与物联网的研究与应用；项目三至项目七安排配送各项作业及信息化，对应配送基本作业与信息化操作，具体包括：订单管理与信息化，备货作业管理与信息化，配货作业管理与信息化，配载与送货作业管理及信息化，退货作业管理与信息化；项目八安排配送管理与信息化，对应配送管理岗位及相关工作与信息化操作，包括配送客户关系管理与信息化，配送计划管理与信息化，配送成本管理与信息化，配送绩效管理；项目九配送行业专题面向学生就业与职业发展，选取了快速消费品、生鲜农产品与冷链、医药产品、家电产品、烟草五个各具特色的行业，希望学生通过项目学习，能够掌握配送各环节单项作业技能与综合管理技能，以及对应的信息化操作技能，使得自己的综合职业能力得到训练和提高。