作者：龙京红, 刘利娜主编
出版社： 中国旅游出版社
CIP号：2015115762
书号：978-7-5032-5346-1
出版地：北京
出版时间：2015.6
定价：￥32.0
娱乐部在邮轮上起着重要的作用，而邮轮娱乐服务则成为邮轮业发展成功的关键。本书主要对邮轮娱乐的服务项目设置、服务项目基本情况、部门组织结构、服务人员管理、服务质量管理、服务设备管理、服务安全管理、服务卫生管理、服务投诉的管理等进行了详细的论述。