作者：应颖主编
出版社： 高等教育出版社
CIP号：2015115714
书号：978-7-04-042899-5
出版地：北京
出版时间：2015.7
定价：￥17.3
本书是中等职业学校国际商务专业国家规划教材。本书采用项目、任务组织教学单元，适合采用项目教学法、任务引领教学法，每个任务由任务目标、任务描述、任务实施、知识链接、任务评价、拓展提升组成。本书主要内容包括：商务礼仪基础知识；形象礼仪；人际沟通的方法及技巧；举止礼仪；电话礼仪；会面礼仪；位次排列礼仪；谈判礼仪；西餐礼仪；馈赠礼仪；国外礼仪习俗。本书可供中等职业学校国际商务专业学生使用，也可供外贸从业者参考使用。