作者	Tim Ang、姜旭平
出版社
出版时间	2006-07-01

特色：

授权的益处 授权的益处已经得到广泛的认可。它既是对员工的一种激励方法，又是经理进行时间管理、提升领导能力的手段。我们可以从三个方面来看授权的益处：经理方面，员工方面以及改善上下级关系方面。 ·授权给经理带来的益处 我们来看看授权会给经理的管理带来哪些益处。对于感到工作忙碌、分身乏术的经理们来说，授权是一个帮助工具。它能使你将部分工作授权出去，将这些时间从具体事务上转移到对员工的管理、培养以及对团队绩效的关注上。 当然，并非所有工作都可以授权，那些涉及公司机密、敏感性较强的任务，以及关于培养下属的工作不能交给别人去做。此外，选择授权的任务应从较小的任务开始，使员工和经理都能够逐渐适应。通过授权给员工并进行管理，可以平衡经理的工作压力，培养管理能力，并提升团队的整体绩效。 ·授权给员工带来的益处 授权也会给员工带来益处。通过给予员工更多的职权和职责，授权能增加员工的自主性和责任感，提升动力，并起到激励的作用。同时，员工在执行任务的过程中，可以培养一些新的技能，以及挖掘已有的技能。 有些技能是员工本来已经具有的，但是一些原因影响了他们能力的发挥。首先是缺乏展示的机会。因为授权需要员工运用比平时更多样的能力，这就提供了发挥潜力的机会。其次，缺乏自信是影响员工发挥能力的另一个重大障碍。通过授权给员工，并帮助员工成功地完成任务，可以增强员工的自信心。影响发挥的另一个障碍是员工没有充分认识到自身能力的作用。例如，员工虽然具有很好的沟通能力，但认为这对于解决问题没有帮助，那么，他的这种能力就得不到很好的发挥。通过在授权任务中运用相关技能，可以帮助员工认识其能力的作用。 ·用授权来改善上下级关系 授权的第三个益处是可以改善上下级关系。因为授权提供给你一个很好的机会，使你在了解员工及其工作方式的同时，能认识你自己和你的管理方式，对员工来说也是如此。 如果你希望改变与下属之间旧有的上下级关系和相处方式，建立一种更积极主动的新型工作关系，可以尝试进行授权，通过与员工合作完成任务来逐渐改变你们的关系。如果你总是帮员工拿主意、做决定，员工会形成依赖感。这类似于成人与孩子的关系，而不是成人之间的关系。 要改变这种关系，更多的是靠态度上的改变，而不是技能上的改变。人们倾向于按你的期望来表现。如果你将员工看作孩子，他可能就会表现得像孩子，等着你来照顾。反之，如果你将员工看作是成人，他就更能建立起信心和责任感，更能成熟地执行任务。 授权授出的四个“权杖" 授权其实授出了四个“权杖”：一是信息——共享信息才能做到充分授权；二是权力——激发责任感，提高灵活性；三是奖赏——进行激励有助于工作高效完成；四是知识和能力——通过培训帮助员工更好地决策。 案例1.1克莱斯勒的流水线 在克莱斯勒汽车公司位于加拿大安大略省的一个装配工厂里，经常组成产品质量分析团队，使员工能积极主动地开展质量革新活动。员工接受一项被称为“视线”的培训，该训练能使员工熟悉其工作如何与流水线上的前向、后向活动更好地衔接，从而帮助获得授权的员工更好地决策，以支持其他人的工作。该活动为组织目标的实现做出了巨大的贡献。