作者：
出版社： 中国民航出版社有限公司
CIP号：2020030188
书号：978-7-5128-0782-2
出版地：北京
出版时间：2020.2
定价：￥68.0
本书将目前欧盟法律框架内航空旅客权利保护的几项重要条例和指南予以汇总和翻译。有助于广大读者了解欧盟较为全面的民航旅客权利法规体系，具体包括旅客在航空运输和运输之后的权利，行动不便者的保护、航班延误、取消以及被拒绝登机情形下旅客的关怀和协助、赔偿、投诉处理等方面的规范。以期在我国民航立法和行政监管实践中，更加关注消费者权利保护与民航发展之间的利益平衡、民航运输合同的公平透明与告知、旅客服务强制性与自觉性选择、违法行为的检查与强制执法、旅客权利意识的觉醒、民航服务水平与服务质量以及全球保护标准。本书是民航政府管理部门、公共航空运输企业、机场及其他民航单位了解欧盟民航旅客权利保护的重要参考资料，也可供其他对民航业发展感兴趣的研究机构、人员使用。