作者：
出版社： 沈阳出版社
CIP号：2018095928
书号：978-7-5441-9299-6
出版地：沈阳
出版时间：2018.6
定价：￥26
依照导游服务工作流程和职业岗位技能要求，本书主要介绍地方陪同导游人员规范服务程序、问题和事故处理、导游语言技能与讲解技能、出境旅游领队规范服务程序等知识，并通过指导学生实习、实训，强化应用技能培训。本书既可作为职业教育院校旅游服务于管理专业的教材，也可作为导游人员及旅游企业从业者的岗位培训教材。作者马萍，女，现任沈阳市旅游学校高级教师，从事旅游教育已经有15年了，教育教学基本功扎实，工作认真负责，在教学过程中形成个人的教学风格。