作者	安德烈·德瓦尔
出版社
出版时间	2003-08-01

特色：

由平衡记分卡、关键成功因素、关键绩效指标等组成的绩效管理系统被公认为是近十年来*重要的，也是*流行的管理工具。然而今天许多企业却挣扎在绩效管理系统实施的“泥潭”里，且失败率高达70%。 在广泛调研的基础上，本书作者通过非营利组织、营利组织和由非营利向营利转变的组织三个典型案例，剖析了绩效管理系统在启动、开发、应用这三个实施阶段中影响成功的关键因素，尤其注重解答： 为什么企业构建了绩效管理系统但却很难推行或收效甚微？ 哪些人的因素和行为影响着绩效管理系统的实施和应用？ 各层管理者的态度如何影响绩效管理系统的成功？ 哪一种管理风格与哪一类绩效管理系统相适应？ 本书适合读者对象为人力资源专业人员、企业管理者，大专院校相关专业师生。