手机的声音无法通过USB线传输到电脑和采集卡，通常有以下几种可能的原因：

1. 驱动程序不匹配：确保已安装正确的驱动程序，并确保驱动程序与手机、电脑和采集卡兼容。
2. 接口不匹配：检查手机、电脑、采集卡和耳机之间的接口是否匹配。USB耳机需要与USB接口进行连接，需要确保接口匹配，即插口能支持USB耳机。
3. 连接不稳定：尝试重新连接设备。
4. 软件设置问题：如果使用的是采集卡，检查软件设置是否正确。例如，有些采集卡需要单独设置音频输出路径。
5. 硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件问题，需要更换设备。

建议逐一排查上述问题，以确定具体原因并采取相应的解决措施。