如果江西住建云个人电子证书未生成，可以尝试以下处理方法：

1. 检查网络：确保网络连接稳定。
2. 重新登录：尝试重新登录江西住建云APP，确保信息无误。
3. 咨询客服：如果问题持续存在，可以联系客服，寻求专业人员的帮助。

在处理电子证书生成问题时，请确保您已经完成了相关的实名认证，并且已经拥有了该证书才能进行后续的操作。如果您尚未拥有电子证书，需要按照江西住建云的指引完成证书的申请和生成。

以上方法仅供参考，如果仍然无法解决，可以寻求专业人士的帮助。