客服的行为可能涉及违反了不实广告宣传或虚假促销，是一种误导销售的行为。如果他们在销售或推广产品时故意隐瞒了事实或夸大了产品的好处，可能会被视为欺诈或欺骗消费者。此外，如果他们使用了威胁、强制或诱导性的语言来鼓励消费者购买产品，这可能会被视为违反了公平交易的原则。

具体的法律责任可能取决于当地的法律法规，以及具体的情境和证据。建议联系当地的消费者保护机构或法律顾问，以获取更准确的建议。