在这种情况下，可以采取以下步骤：

1. 确认预付款余额：需要确保公司方仍有足够的余额来支付提货款。
2. 解释情况：撰写并发送一份书面回应，解释由于公司运营调整或其它突发原因导致无法支付剩余货款。尝试提供一些具体的细节，对方可能会理解并接受这个决定。
3. 提出解决方案：建议提出一种双方都能接受的解决方案。例如，协商延期付款或寻求其他的支付计划。
4. 请求协助：如果可能，建议对方公司的高级管理层或负责人员给予帮助和协商，以确保找到一个双方都能接受的解决方案。
5. 提供担保或保证：如果对方公司坚持要求付款提货，考虑提供一种担保或保证，以确保一旦状况改善将立即履行协议。
6. 保留法律权利：在最后的答复中，务必明确公司保留所有法律权利，这有助于确保公司在对方违反协议时能够采取适当的行动。

请注意，这些建议是一个一般性的指导，并不能替代专业的法律意见。如果涉及重大的财务和法律问题，建议寻求专业的法律和财务咨询。