如果《刀剑英雄》的密保资料忘了，可以采取以下方式解决：

* 进入《刀剑英雄》官方网站，在登陆窗口中选择忘记密保资料。这时可以通过邮箱找回或者申诉找回原本的密保资料。
* 如果绑定的密保邮箱已经无法使用，可以通过答题的方式找回。这时需要在页面上填写相应的答案，并提交申请。

如果在操作过程中遇到问题，可以联系游戏客服进行咨询。