如果您无法打开某个应用程序或网站，而开发者提供了错误信息或提示，您可以尝试按照以下步骤解决问题：

1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2. 查阅开发者文档：查看开发者的错误信息或提示，了解具体的错误原因。有时开发者会提供详细的文档或说明，帮助您解决问题。
3. 更新软件：确保您正在使用的应用程序或网站是最新版本的。有时旧版本可能存在漏洞或问题，导致无法正常打开。
4. 尝试重新启动设备：有时候，简单地重启您的设备可以解决一些临时性问题。
5. 检查权限：确保您拥有打开应用程序或网站所需的适当权限。
6. 联系开发者：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系开发者的支持团队或客服部门，向他们提供详细的错误信息，以便他们帮助您解决问题。

请注意，如果您无法打开的是涉及敏感信息或个人数据的网站，请务必在安全的环境下进行操作，并确保您的设备和个人信息的安全。