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献词

推荐序 开始解决问题前，得先知道“真问题”是什么

前言

第一部分 问题是什么

第 1 章 一个问题

第 2 章 彼得·皮金霍尔发起了一项请愿活动

第 3 章 你的问题是什么

感知 vs 期望

改变感知

问题在于缺乏创意

我闻到了老鼠的味道

至少，他们这次终于彻底解决了这个问题

彩蛋

有趣的一课

第二部分 这次的问题是什么

第 4 章 比利·布莱特艾斯大败竞标者

彩蛋

第 5 章 比利保持沉默

第 6 章 比利反思投标案

彩蛋

第三部分 问题到底是什么

第 7 章 无尽的链条

第 8 章 忽视不协调之处

第 9 章 在特定层面上考虑问题

彩蛋

第 10 章 注意你所表达的含义

第四部分 这个问题该由谁解决

第 11 章 烟雾缭绕

第 12 章 校园停车难问题

第 13 章 隧道尽头的灯光

第五部分 问题源自哪里

第 14 章 简妮特·贾沃斯基遇上了混蛋

第 15 章 麦特兹锡恩先生解决了问题

彩蛋

第 16 章 没事找事的人和领赏的人

第 17 章 考试和其他谜题

第六部分 你真的想解决问题吗

第 18 章 不怕累的汤姆被玩具耍了

第 19 章 佩兴丝小姐的计谋

第 20 章 一项优先级较高的任务

彩蛋

附录 得到听书文稿：想要解决问题，先得搞懂什么叫“问题”1

关于作者

关于本书

核心内容

前言

第一部分

第二部分

第三部分

总结

看完了