| 作者 |
| [美]唐纳德·J. 鲍尔索克斯（Donald J. Bowersox）[美]戴维·J.克劳斯（David J. Closs）[美]M.比克斯比·库珀（M.Bixby Cooper）[美]约翰·C. 鲍尔索克斯（John C. Bowersox） |
| 丛书名 |
| 华章教材经典译丛（清明上河图） |
| 出版社 |
| 机械工业出版社 |
| ISBN |
| 9787111690283 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 本书将物流放在供应链一体化框架之下，通过一体化的商业战略来扩展供应链管理的应用范围，并强调物流在协同供应链支持全球经济中的重要作用。本书阐述了为实现一体化物流管理所需的各项任务、业务流程和战略，力求在全球经济环境下对现有的物流实践进行全面的阐述，探讨如何通过运用物流原理实现企业的竞争优势，并将物流作为一种核心竞争力整合到企业供应链战略中。本书将预测和计划合并为单独的一章，把搬运及包装合并到仓储中，增加了物流和供应链管理的应用范围、价值链管理的相关概念、运输定价、物流和供应链管理未来的发展趋势等。 本书可作为高等院校物流管理、电子商务、工商管理、市场营销等专业本科生和研究生的教材，还可供MBA、EMBA学员以及物流管理、物流工程等相关从业人员学习参考。 |
| 目录 |
| 前 言 第一部分 供应链物流管理 第1章 21世纪的供应链 / 2 1.1 供应链革命 / 3 1.2 一体化创造价值的原因 / 4 1.3 供应链的基本模型和应用 / 4 1.4 供应链定义与活动 / 7 1.5 一体化管理与供应链流程 / 7 1.6 供应链价值主张 / 11 1.7 响应性 / 12 1.8 全球化 / 14 1.9 产业扰动 / 15 本章小结 / 17 学习型思考题 / 18 挑战型思考题 / 18 注释 / 18 第2章 供应链信息技术 / 20 2.1 信息系统功能 / 21 2.2 供应链信息系统的组成模块 / 23 2.3 物流运作模型 / 28 本章小结 / 29 学习型思考题 / 29 挑战型思考题 / 29 注释 / 29 第3章 物流 / 30 3.1 物流业务的重要性 / 31 3.2 物流的价值主张 / 32 3.3 物流的职能工作 / 34 3.4 物流运作 / 38 3.5 物流整合目标 / 40 3.6 物流的运作模式 / 42 3.7 柔性结构 / 44 3.8 供应链的同步化 / 46 本章小结 / 50 学习型思考题 / 51 挑战型思考题 / 51 注释 / 51 第4章 客户关系管理 / 52 4.1 以客户为中心的市场营销 / 53 4.2 客户服务 / 57 4.3 客户满意度 / 62 4.4 客户成功 / 67 4.5 客户关系管理策略 / 69 本章小结 / 72 学习型思考题 / 73 挑战型思考题 / 74 注释 / 74 第二部分 供应链运作 第5章 一体化运作计划 / 76 5.1 供应链计划 / 76 5.2 供应链计划的应用 / 77 5.3 销售和运作计划 / 79 5.4 高级计划与排程系统概况 / 83 5.5 协同计划、预测和补货 / 89 5.6 预测 / 90 本章小结 / 101 学习型思考题 / 101 挑战型思考题 / 102 注释 / 102 第6章 采购与制造 / 103 6.1 质量要求 / 103 6.2 采购的重要性 / 106 6.3 采购目标 / 106 6.4 采购策略 / 109 6.5 物流与采购的对接 / 113 6.6 制造 / 115 6.7 制造过程 / 115 6.8 制造策略与市场需求的匹配 / 116 6.9 制造策略 / 117 6.10 大规模定制 / 118 6.11 精益生产 / 119 6.12 六西格玛 / 120 6.13 面向物流的设计 / 120 本章小结 / 121 学习型思考题 / 122 挑战型思考题 / 122 注释 / 122 第三部分 供应链物流运作 第7章 库存 / 124 7.1 库存的功能与定义 / 124 7.2 库存持有成本 / 130 7.3 库存计划 / 132 7.4 不确定性管理 / 136 7.5 库存管理策略 / 145 7.6 库存管理实践 / 156 本章小结 / 158 学习型思考题 / 159 挑战型思考题 / 159 注释 / 159 第8章 运输 / 161 8.1 运输的作用和参与者 / 161 8.2 从运输管制到自由 运输市场 / 164 8.3 运输的组成结构 / 166 8.4 专业化运输服务 / 172 8.5 运输的经济性与定价 / 176 8.6 运输运作管理 / 184 8.7 单据服务 / 188 8.8 产品定价与运输 / 189 本章小结 / 191 学习型思考题 / 192 挑战型思考题 / 192 注释 / 192 第9章 仓储、物料搬运及包装 / 194 9.1 战略仓储 / 194 9.2 仓库所有权的分类 / 199 9.3 仓库决策 / 202 9.4 仓库运作 / 205 9.5 主要仓库作业 / 205 9.6 次要仓库作业 / 214 9.7 系统 / 217 9.8 包装作业的前景 / 220 9.9 包装提高物料搬运效率 / 221 本章小结 / 225 学习型思考题 / 225 挑战型思考题 / 225 注释 / 226 第四部分 供应链物流设计 第10章 全球供应链 / 228 10.1 经济全球化 / 228 10.2 全球供应链一体化 / 229 10.3 国际采购 / 235 10.4 全球合规 / 239 本章小结 / 240 学习型思考题 / 240 挑战型思考题 / 241 注释 / 241 第11章 网络设计 / 242 11.1 企业设施网络 / 242 11.2 仓库的要求 / 244 11.3 系统概念及分析 / 246 11.4 总成本整合 / 247 11.5 物流战略规划 / 255 11.6 物流网络设计的其他问题 / 260 11.7 计划方法 / 261 11.8 阶段Ⅰ：问题定义和计划 / 262 11.9 阶段Ⅱ：数据收集和分析 / 268 11.10 阶段Ⅲ：建议和实施 / 271 11.11 供应链原理的应用 / 273 本章小结 / 280 学习型思考题 / 281 挑战型思考题 / 281 注释 / 282 第五部分 供应链的行政管理 第12章 协作关系管理 / 284 12.1 内部物流关系的开发与管理 / 284 12.2 发展和管理供应链协作关系 / 289 12.3 长期的供应链协作关系管理 / 293 本章小结 / 296 学习型思考题 / 297 挑战型思考题 / 297 注释 / 297 第13章 绩效测量 / 298 13.1 测量系统目标 / 298 13.2 运作评价 / 299 13.3 财务评价 / 309 本章小结 / 317 学习型思考题 / 317 挑战型思考题 / 317 注释 / 318 第14章 供应链的发展趋势 / 319 14.1 理解端到端的供应链管理 / 319 14.2 培养供应链管理人才 / 320 14.3 管理风险和复杂性 / 323 14.4 管理威胁和环境变化 / 326 14.5 理解安全、监管和合规环境 / 326 14.6 理解采购和总成本管理 / 326 本章小结 / 327 学习型思考题 / 327 挑战型思考题 / 327 注释 / 328 课后习题 / 案例集 / 术语表 |