| 作者 |
| [美]戴维·劳伦斯(David Lawrence) 阿琳·所罗门(Arlene Solomon) |
| 丛书名 |
| 出版社 |
| 机械工业出版社 |
| ISBN |
| 9787111683902 |
| 简要 |
| 简介 |
| 内容简介书籍经济管理学书籍 本书为第2版，劳伦斯和所罗门再次更新推出了一个全面的工具包和运行指南来帮助企业开展消费贷款业务。涵盖范围从信用卡抵押贷款的有关产品的开发和推广，到收购相关业务和企业。本书篇章结构条理分明，节奏明快，写作风格清晰、简洁、幽默。作者广泛使用例子、图表来说明分析技术，适用于各种市场和条件。本书突出了美国的监管发展和近期衰退的影响。无论读者是入门级的参与者还是在消费信贷领域经验丰富的老将，这本书都非常值得阅读和思考。 |
| 目录 |
| 赞 誉 推荐序一 推荐序二 译者序 前 言 第1章 概述 / 1 消费者债务模式 / 2 消费信贷业务管理的五大原则 / 5 通过业务指标体系管理原则 / 10 第2章 产品规划 / 14 公司总体战略 / 17 背景分析 / 18 产品开发 / 19 最后一步 / 36 总结 / 39 第3章 信用评分 / 40 评分的概念 / 40 评分系统建设 / 44 评分系统实施 / 56 评分系统评测与监控 / 61 通用模型 / 65 总结 / 69 第4章 获客 / 71 寻找潜在客户 / 72 筛选账户 / 78 通知被拒绝的客户 / 95 初始额度 / 96 第5章 邮件营销获客 / 99 营销整体规划 / 101 产品 / 105 筛选过程 / 107 管理和监控邮件营销 / 109 总结 / 113 第6章 账户管理 / 114 日常交易管理 / 115 账户管理 / 117 交叉销售 / 129 反欺诈 / 129 通过试验组和对照组进行账户管理策略分析 / 132 第7章 催收策略 / 135 催收策略的开发 / 138 下一个突破 / 148 面向风控经理的总结 / 149 第8章 催收战术 / 150 催收系统和预测拨号系统 / 153 电话催收 / 155 特殊的催收业务 / 158 破产 / 161 催收和清收 / 165 总结 / 169 第9章 基于场景的消费信贷业务 / 170 产品选择 / 171 个人贷款审批 / 180 止赎 / 182 监控汽车经销商的关系 / 183 管理信息 / 186 车辆租赁 / 187 债权转移管理 / 192 总结 / 192 第10章 房贷业务 / 194 房贷实际期限和合同期限 / 197 产品规划 / 200 审批流程 / 204 后续步骤 / 211 房产净值贷款/二抵 / 213 催收 / 216 止赎 / 218 第11章 消费信贷产品的利润分析 / 220 基于单一产品生命周期的利润分析 / 221 资金来源 / 231 总结 / 232 第12章 管理信息 / 234 汇报趋势 / 235 设立指标 / 236 数据汇总 / 237 数据分解 / 238 以图形方式呈现数据 / 239 讲故事 / 239 永远不要在数字上撒谎 / 241 根据信息采取行动 / 243 总结 / 243 第13章 组织架构管理 / 244 组织架构 / 244 产品型组织架构 / 245 职能型组织架构 / 246 岗位与职责 / 248 产品经理 / 248 风险经理及其独特职责 / 251 风险管理培训 / 253 第14章 经济衰退时期的消费信贷管理 / 257 经济衰退历史 / 258 经济衰退的对策：规划和实施 / 263 总结 / 268 作者简介 / 269 |